Política de Cancelamento

POLÍTICA DE CANCELAMENTO E ALTERAÇÃO DE RESERVAS.

  • Reservas canceladas em até 15 dias antes do check – in, devolução será de 75% do valor depositado.
  • Entre 10 e 05 dias antes do check – in, devolução de 50%.
  • Cancelamento  com menos de 05 dias do check-in, não haverá devolução.

ALTERAÇÃO/REMARCAÇÃO DE RESERVAS

  • A Alteração/Remarcação de reservas só será possível com, no mínimo, 05 dias de antecedência à entrada do pacote contratado:
  • Será cobrada uma Taxa de Alteração/Remarcação de Reservas no valor de 01 (uma) diária do pacote reservado. O valor remanescente poderá ser utilizado para outro período, mediante consulta de disponibilidade, pelo prazo de 1 ano. Não haverá devolução de valores não utilizados.

DESISTÊNCIA SEM CANCELAMENTO – “NO SHOW”:

  • O não comparecimento sem comunicação prévia por escrito, na data prevista de chegada, será considerado “no show” (desistência sem cancelamento). A vaga permanecerá disponível por 24 horas, a partir do horário de entrada. Após este período a reserva será cancelada (com retenção de 100% do valor pago), disponibilizando a vaga para outro interessado. NÃO HAVERÁ RESTITUIÇÃO DO VALOR PAGO.